Politique de confidentialité

Entreprise Pro Ulpia inc. · Dernière mise à jour : 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Qui est responsable

Entreprise Pro Ulpia inc., faisant affaire sous le nom d'Ulpia, est responsable des renseignements personnels qu'elle détient.

Ce que nous recueillons

Uniquement ce que vous nous transmettez volontairement, soit par notre formulaire de demande d'estimation, par courriel ou par téléphone :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• les renseignements que vous nous donnez sur votre projet (pièce visée, description, échéancier, adresse des travaux le cas échéant).

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible et nous n'utilisons pas de témoins (cookies) de suivi publicitaire sur ce site.

Pourquoi nous les recueillons

Pour communiquer avec vous au sujet de votre projet, préparer une soumission, planifier une visite, et exécuter le contrat si vous nous le confiez. Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

Votre consentement

En soumettant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant. Nous ne vous refuserons aucun service pour avoir refusé de fournir un renseignement qui n'est pas nécessaire à sa prestation.

À qui nous les communiquons

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous les communiquons uniquement lorsque c'est nécessaire à la réalisation de votre projet, par exemple à un sous-traitant licencié en plomberie ou en électricité appelé à intervenir chez vous, et seulement dans la mesure requise.

Hébergement et transferts hors du Québec

Notre site et notre messagerie sont hébergés par Hostinger, dont les serveurs et les services de soutien peuvent se trouver à l'extérieur du Québec, y compris aux États-Unis et en Europe. Vos renseignements peuvent donc y être stockés ou traités et être soumis aux lois de ces juridictions. Nous avons évalué ce transfert et le jugeons adéquat compte tenu de la nature limitée des renseignements recueillis.

Conservation

Nous conservons les demandes d'estimation non retenues pendant vingt-quatre mois, puis nous les détruisons. Les dossiers de clients sont conservés pour la durée prévue par nos obligations légales, fiscales et de garantie.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• en demander la suppression lorsque nous n'avons plus de motif de les conserver;
• retirer votre consentement;
• porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas.

Écrivez-nous à info@ulpia.ca. Nous répondons dans les trente jours.

Sécurité

L'accès à nos boîtes de courriel et à nos dossiers est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui en ont besoin. Ce site utilise une connexion chiffrée (HTTPS).

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Modifications

Toute modification à cette politique sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.